Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Atelier AREP S.R.L., cu sediul în Bucuresti, Calea Grivitei Nr. 222, Bloc 7, Scara A, Etaj 6, Apartament 26, CUI 52731437, în calitate de operator de date, colectează și prelucrează datele tale personale atunci când folosești site-ul arep.ro, ne contactezi sau plasezi o comandă.

Pentru întrebări privind datele personale, ne poți contacta la hello@arep.ro

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare, date privind comanda, istoricul comunicărilor, informații de plată procesate prin furnizori specializați, date tehnice privind utilizarea site-ului și preferințe privind cookie-urile.

Nu colectăm și nu stocăm datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt procesate de furnizorii de servicii de plată utilizați pe site.

3. De ce prelucrăm datele

Prelucrăm datele pentru a procesa comenzile, a livra produsele, a emite documente fiscale, a comunica cu tine despre comandă, a gestiona retururi, reclamații sau solicitări de garanție, a asigura funcționarea site-ului și, unde este cazul, a transmite comunicări comerciale pe baza consimțământului tău.

Putem prelucra date tehnice și de utilizare pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, analiză și îmbunătățirea experienței, în limitele permise de lege și de consimțământul acordat pentru cookie-uri neesențiale.

4. Temeiurile legale

Temeiurile legale pot include executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale, interesul legitim, consimțământul și, acolo unde este cazul, apărarea unor drepturi sau interese legitime.

Pentru newsletter, marketing direct sau cookie-uri de analiză/marketing, folosim consimțământul tău acolo unde acesta este necesar.

5. Cui transmitem datele

Putem transmite datele către furnizori implicați în funcționarea magazinului online și îndeplinirea comenzilor, precum platforma website Wix, procesatorii de plăți (Stripe, PayPal), firmele de curierat, furnizorii de e-mail, contabilul, furnizorii IT, consultanții și autoritățile publice, atunci când legea o cere.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru scopurile descrise în această politică.

6. Transferuri în afara UE/SEE

Unii furnizori utilizați pentru funcționarea site-ului, plăți, e-mail, analytics sau marketing pot prelucra date în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, folosim furnizori care declară că aplică mecanisme legale adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru perioadele impuse de legislația fiscal-contabilă, de protecția consumatorilor sau de apărarea drepturilor noastre.

Datele legate de comenzi și facturare pot fi păstrate pe durata cerută de legislația fiscal-contabilă. Datele colectate pe baza consimțământului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

8. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului și dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor, în condițiile GDPR.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți scrie la hello@arep.ro Este posibil să îți solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de a răspunde cererii.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de riscuri.

10. Actualizarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări. Ultima actualizare 30.07.2026.